Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [04/03/2025]

Cette Politique de Confidentialité décrit comment L'Elixir Des Sens (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lelixir-des-sens.com (le "Site"), ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services").

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous publierons toute mise à jour sur cette page et modifierons la date de "Dernière mise à jour" en conséquence.

2. Collecte de vos informations personnelles

Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles, en fonction de votre interaction avec notre Site et nos Services.

2.1 Informations collectées directement auprès de vous

Ces informations sont fournies volontairement lorsque vous utilisez nos Services :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences de communication.

  • Service client : messages et échanges avec notre support.

2.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons certaines données automatiquement via des cookies et technologies similaires :

  • Données de navigation : type de navigateur, adresse IP, pages consultées, durée des sessions.

  • Données d’interaction : clics, défilements, interactions avec le Site.

2.3 Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir certaines informations vous concernant via :

  • Fournisseurs de paiement (ex. PayPal, Stripe) pour traiter vos commandes.

  • Outils analytiques et publicitaires (ex. Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer notre Site et nos campagnes marketing.

  • Plateformes technologiques (ex. Shopify) qui nous aident à exploiter notre boutique en ligne.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Exécuter nos Services : traiter vos commandes, gérer les paiements et expéditions.

  • Personnaliser votre expérience : adapter nos offres et recommandations.

  • Marketing et publicité : envoyer des offres et afficher des publicités ciblées.

  • Sécuriser notre Site : détecter et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • Fournisseurs de services : logistique, paiement, analyses marketing.

  • Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

  • Partenaires publicitaires : pour diffuser des annonces ciblées.

6. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et nous conformer aux obligations légales.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Selon votre pays de résidence, vous disposez de certains droits :

  • Accès et rectification : consulter et corriger vos informations.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données.

  • Opposition au marketing : refuser les communications promotionnelles.

  • Portabilité des données : obtenir une copie de vos données dans un format exploitable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à lelixirdesens@gmail.com.

8. Protection des mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.

9. Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence, avec des protections adéquates en place.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

L’Elixir Des Sens
10 Rue Jean Zay, Bonneuil Sur Marne, 94380, France
Email : lelixirdesens@gmail.com